急客戶之所急，

想客戶之所想，

幫客戶之所需。

客戶至上，

做好客戶的采購員，

是中翔一貫的經(jīng)營理念。

近日，山西臨汾某建筑公司李總在我公司訂購了一批直徑290mm厚度14mm的鋼板圓盤，截止到今日上午，山西李總的圓盤提前加工完成并順利發(fā)貨，解決了李總的燃眉之急。

經(jīng)業(yè)務經(jīng)理反饋，李總對圓盤的要求很高，又著急用貨，先后在網(wǎng)上找了好幾家鋼板加工廠，但都不太理想，直到遇到中翔鋼板廠，在和中翔業(yè)務劉經(jīng)理溝通過程中，一再強調(diào)圓盤的平整度和發(fā)貨時間問題，了解到中翔是一家鋼廠直供企業(yè)，減少了中間環(huán)節(jié)，鋼板平整度很高，更重要的是保證會按時發(fā)貨，因此贏得了李總的信任。

“我們不是中翔員工，而是客戶的采購員”，每位中翔員工都時刻牢記心中。中翔鋼板加工部劉經(jīng)理在了解到李總著急用貨的需求后，積極與工廠同事協(xié)調(diào)溝通，加班加點安排生產(chǎn)，最終提前1.5天完成發(fā)貨，只為讓客戶滿意。

貨物發(fā)出后，劉經(jīng)理及時與山西李總?cè)〉寐?lián)系，讓他安心等待收貨，李總當即表示：你們效率很高，比原計劃提前1.5天發(fā)貨，幫了我大忙，非常感激你，而且非要發(fā)紅包，最后劉經(jīng)理婉言拒絕，并感謝客戶對中翔的支持。